תקנון האתר ותנאי שימוש

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

כללי
- אתר זה משמש כחנות וירטואלית לרכישת תכשיטים,רשאים לרכוש בו בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני         ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

-השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

-תנאי מוקדם לתוקף רכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגבייתה.

-גלישה בחנות ו/או רכישת מוצר/שירות המוצעים בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

-המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

1. תהליך הרכישה, התשלום וחיוב העסקה
1.1. בחנות מוצעים למכירה מוצרים במחיר קבוע מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי.
1.2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות", ימשיך הקונה לעמוד "אישור קנייה" שם ימלא את פרטיו המלאים.
1.3. בעת ביצוע ההזמנה באתר, הלקוח מזין את פרטי אמצעי התשלום לצורך בדיקת תקפותם ותפיסת מסגרת אשראי בלבד.
1.4. החיוב בפועל של כרטיס האשראי יבוצע רק לאחר אישור ההזמנה על ידי החנות, ולאחר בדיקת זמינות חומרי הגלם/המוצר במלאי.
1.5. החנות שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר עסקה מכל סיבה שהיא, לרבות מקרים בהם המוצר או חומרי הגלם אינם זמינים במלאי.
1.6. במקרה שבו הזמנה לא תאושר על ידי החנות, לא יבוצע חיוב בפועל של אמצעי התשלום, והחנות תצור קשר עם הלקוח על מנת לעדכנו, להציע מוצר חלופי או לבטל את אישור ההזמנה ללא כל עלות מצד הלקוח.

2. ביטול עסקה והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
2.1. הלקוח רשאי לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
2.2. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון: 052-6580447 או בדוא"ל: maayanalzra@gmail.com.
2.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. החזרת המוצר לחנות תבוצע על חשבון הלקוח, כשהמוצר שלם ובאריזתו המקורית.
2.4. החרגת זכות הביטול: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (כגון תכשיטים בהזמנה אישית, מידות מיוחדות, חריטות מיוחדות וכיו"ב).

3. אספקת המוצרים ומשלוחים
3.1. החנות תדאג לאספקת המוצר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ההזמנה

 עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והחיוב.
3.2. זמני האספקה נמדדים בימי עסקים (ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
3.3. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר. סוג המשלוח ומחירו ייבחרו בעמוד עגלת הקניות וייתוספו לסכום הסופי לתשלום. הלקוח רשאי לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש וללא עלות.
3.4. החנות לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה הנובע מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע או נסיבות שאינן בשליטתה (כגון עיכובי דואר/חברת שילוח).

4. אחריות ושימוש במוצר
4.1. החנות מספקת אחריות על פגמי ייצור בלבד, במשך 12 חודשים מיום הרכישה.
4.2. האחריות אינה מכסה: שבירה, קרע, אובדן, שימוש לא סביר, או נזק שנגרם כתוצאה ממגע עם מים, בושם, חומרי ניקוי או כימיקלים אחרים.

5. שירות לקוחות ופרטיות
5.1. לכל שאלה, בירור או יעוץ לגבי המוצרים, ניתן לפנות אלינו:
    • טלפון: 052-6580447
    • דוא"ל: maayanalzra@gmail.com

5.2. הפרטים הנמסרים בעת ההזמנה ישמשו לצורך תפעול ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי, למעט חברת הסליקה וחברת המשלוחים.
5.3. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
5.4. דיוור פרסומי יישלח ללקוח רק במידה ונתן את הסכמתו המפורשת לכך, והלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

6. קניין רוחני וכללי
6.1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
6.2. כל מידע, עיצוב, גרפיקה, סימני מסחר ותכנים המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של החנות. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים אלו ללא הסכמה בכתב ומראש.